Le coaching est bien plus qu’une mode de gestion à la mode du mois. Il s’agit d’une approche utile pour obtenir de meilleures performances de la part des collègues et soutenir leur développement professionnel à long terme.
Le coaching est donc une compétence précieuse pour les chefs de projet. Il vous aidera dans l’exécution quotidienne des projets et dans le développement des membres de l’équipe tout au long du cycle de vie de votre projet.
De toutes les compétences que j’ai acquises et qui ont donné un coup de fouet à ma pratique de coaching de projet, le coaching est celle que je considère comme la plus précieuse. Il a transformé ma façon de travailler avec les membres de l’équipe. En conséquence, il a également transformé la culture de mes projets. Nous sommes devenus plus efficaces et, pour être honnête, ce que j’ai le plus apprécié, c’est la loyauté qu’il m’a inspirée.
Si vous voulez profiter de ces avantages, et plus encore, lisez ce qui suit. Le coaching pourrait bien avoir un impact énorme sur la gestion et la direction de vos projets également.
Qu’est-ce que le coaching ?
Le concept du coaching est d’une simplicité trompeuse. En tant que coach, vous posez des questions pour aider la personne que vous accompagnez à découvrir des idées qui lui seront utiles :
- à résoudre le problème auquel elle est confrontée
- améliorer leur façon de faire
- trouver des idées pour ce qu’ils veulent faire
- apprendre à faire ce qu’ils veulent ou peuvent faire
- réfléchir à un problème difficile
- prendre une décision difficile
- fixer des objectifs clairs et élaborer un plan pour les atteindre
Si les questions sont la partie fondamentale de votre processus d’accompagnement, la compétence d’équilibrage est votre capacité d’écoute.
Ce que le coaching n’est pas
Il est également utile de mettre en contraste le coaching avec certaines des choses qu’il n’est pas. Ce n’est pas le cas :
Enseignement
…transmettre vos connaissances sur la façon de faire les choses. Le principe de l’accompagnement est que la personne que vous aidez peut se rendre compte par elle-même de la situation, en posant les bonnes questions et en ayant suffisamment de temps pour réfléchir.
Formation
…en donnant une séquence structurée de connaissances, d’expériences et d’instructions. Au lieu de cela, l’apprenant construit son propre programme d’études, en menant son propre processus d’acquisition des connaissances, de l’expérience et des idées dont il a besoin.
Mentorat
…en transmettant votre sagesse et votre expérience. Une grande partie des compétences d’un entraîneur consiste à se mettre à l’écart et à supprimer la tentation de dire : « Ce que je ferais, c’est… ».
Conseil
…en offrant une oreille attentive pour aider quelqu’un à faire face à un défi émotionnel. Le coaching consiste à aider une personne à aller de l’avant avec ce qu’elle veut réaliser.
Pourquoi le coaching fonctionne-t-il ?
Il existe un certain nombre de principes importants qui sous-tendent le coaching. Du point de vue d’un chef de projet, nous pouvons nous concentrer sur trois d’entre eux.
Argumenter pour vos limites… et elles sont les vôtres
Pour commencer, en tant que chefs de projet, nous avons tendance à adopter une attitude de « pouvoir faire ». Cela nous donne le sentiment que, quels que soient les besoins du projet… nous trouverons un moyen. C’est également une attitude centrale du coaching. Et, par conséquent, une partie du rôle d’un coach est de montrer à la personne que vous aidez que les limites qu’elle s’est imposées ne sont pas réelles. Ce ne sont que des perceptions.
Et si quelqu’un s’accroche à une idée qu’il ne peut pas faire quelque chose, alors cette idée le retiendra. Il ne s’agit pas d’une limitation inhérente.
Ainsi, dans nos conversations en tant que coach, nous aidons les gens à voir et à croire qu’ils peuvent faire de nouvelles choses, améliorer leurs performances et trouver des solutions créatives.
L’apprentissage permanent
La deuxième attitude qui se chevauche bien entre le coaching et la gestion de projet est la conviction que nous apprenons toujours. Les expériences – positives ou négatives – sont des occasions d’apprendre et d’améliorer notre pratique.
Ainsi, le rôle d’un coach est de nous faire voir les résultats souhaités ou non comme des opportunités. En posant de bonnes questions, un coach peut nous aider à comprendre nos expériences et à en tirer des enseignements. Il est rare que nous ayons l’occasion de réfléchir à nos expériences, et pourtant toutes les recherches montrent que c’est ce qui conduit certaines personnes à acquérir ce que d’autres reconnaissent comme de la sagesse.
Nous savons déjà ce que nous avons besoin de savoir
La troisième conviction que partagent les coachs et les chefs de projet est que nous pouvons trouver des solutions. Nous sommes pleins de ressources et nous pouvons trouver ce dont nous avons besoin pour faire ce que nous devons faire.
Qu’il s’agisse de l’accès aux connaissances, aux personnes, aux matériaux ou aux équipements, l’accès aux ressources dont nous avons besoin est simplement une question de puiser dans nos réserves et de trouver un moyen. Dans l’accompagnement, nous partons du principe que la personne que nous aidons peut se débrouiller toute seule. Nous lui demandons donc de faire des recherches qui orienteront sa réflexion dans la bonne direction et lui donneront le temps de mûrir.